لحاف فايبر

في بي قطن، رضا العملاء هو أولويتنا. نقدم سياسة إرجاع واستبدال سهلة في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام طلبك.

سياسة الاسترجاع

لطلب إرجاع، يرجى إرسال نسخة من فاتورتك عبر رقم الواتساب أو البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بنا.

بمجرد استلام طلب الإرجاع، سنقوم بترتيب عملية استلام من خلال شركة الشحن الخاصة بنا. تستغرق عملية الاستلام عادةً من 3 إلى 4 أيام عمل. وبعد استلام المنتج من العميل، سيستغرق وصوله إلى مستودعنا حوالي 2 إلى 3 أيام عمل.

عند استلام المنتج، سيتم فحصه للتأكد من أنه في نفس الحالة التي تم تسليمه بها:

• 
  غير مستخدم.
  
• 
  في عبوته الأصلية وحالته الأصلية.
  

إذا كان المنتج لا يحتوي على عيوب ويلبي شروط الإرجاع، فسيتم معالجة استرداد المبلغ بعد خصم تكاليف الشحن للتسليم والإرجاع فقط.

إذا كان المنتج يحتوي على أي عيب أو مشكلة تصنيعية، فيمكن للعميل الاختيار بين الاستبدال أو استرداد المبلغ دون أي رسوم شحن إضافية.

سياسة الاستبدال

لطلب استبدال، يرجى إرسال نسخة من فاتورتك عبر رقم الواتساب أو البريد الإلكتروني الرسمي الخاص بنا.

سيتم إعداد المنتج البديل وشحنه في غضون 2 إلى 3 أيام عمل.

يتحمل العميل تكاليف الشحن لعملية الاستبدال (التسليم والإرجاع).

ملاحظة: يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية لتكون مؤهلة للإرجاع أو الاستبدال.